جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است

جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است.از این رو در این مجال پنجاه روش جذب مشتری بر گرفته از کتاب پاول.ر.تیم ارائه می گردد

الف:جذب مشتری

– با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید

– تلاش کنید افراد نالایق را به عنوان دوست نپذیرید

– ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجام دهید

– قضاوت نکنید همه را بهترین فرض کنید

– به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید)

– ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید

– نقش یک پژوهشگر را بازی کنید (و یک مشاور خوب باشید)

ب:فروش رقابتی

– موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید

– کارمندی نمونه باشید

-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید

– از تکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید

-تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید

-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید

-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید

-واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید

-نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید

-به خواندن کتاب مبادرت ورزید

– به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید

– نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید

-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترش یابد

-کارکنان خود را خوب تربیت کنید

-سوء شهرت خود را بهبود بخشید

-نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد

-اهدای پاداش برای جذب مشتری

ج: دعوت و ایجاد انگیزه

– به مشتری دائمی خود تخفیف بدهید

– روش نقطه به نقطه را بیازمائید

-با نامه مشتری خود را پیدا کنید

-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید

د: حفظ مشتریان تازه وارد

– انتظارات مشتریان را برآورده کنید

-محصولات خود را به بهترین روش عرضه کنید

-اطلاع رسانی قوی داشته باشید

-سرعت کار خود را افزایش دهید

-قیمت خود را دائما اعلام کنید

– اشانتیون بدهید

-تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید

– نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و آنرا بهبود بخشید

-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید

– تلاش کنید مشتریان احساس کنند شرکت متعلق به خودشان است

-امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان بررسی کنید

– تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید

-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید

– عفت کلام داشته باشید

– از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید

ه: ایجاد شبکه ارتباطی

– از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید

– کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند

و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته

– به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید

– از دست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید

– پوزش بخواهید

– برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید

– این پرسش شگفت انگیز را که برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک کرده باشم را از مشتری بپرسید

چقدر مفید بود؟

میانگین امتیاز: 0 / 5. تعداد رای ها: 0

پست های مرتبط

نتیجه‌ای پیدا نشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید

فهرست