جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است

جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است.از این رو در این مجال پنجاه روش جذب مشتری بر گرفته از کتاب پاول.ر.تیم ارائه می گردد

الف:جذب مشتری

– با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید

– تلاش کنید افراد نالایق را به عنوان دوست نپذیرید

– ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجام دهید

– قضاوت نکنید همه را بهترین فرض کنید

– به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید)

– ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید

– نقش یک پژوهشگر را بازی کنید (و یک مشاور خوب باشید)

ب:فروش رقابتی

– موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید

– کارمندی نمونه باشید

-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید

– از تکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید

-تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید

-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید

-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید

-واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید

-نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید

-به خواندن کتاب مبادرت ورزید

– به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید

– نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید

-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترش یابد

-کارکنان خود را خوب تربیت کنید

-سوء شهرت خود را بهبود بخشید

-نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد

-اهدای پاداش برای جذب مشتری

ج: دعوت و ایجاد انگیزه

– به مشتری دائمی خود تخفیف بدهید

– روش نقطه به نقطه را بیازمائید

-با نامه مشتری خود را پیدا کنید

-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید

د: حفظ مشتریان تازه وارد

– انتظارات مشتریان را برآورده کنید

-محصولات خود را به بهترین روش عرضه کنید

-اطلاع رسانی قوی داشته باشید

-سرعت کار خود را افزایش دهید

-قیمت خود را دائما اعلام کنید

– اشانتیون بدهید

-تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید

– نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و آنرا بهبود بخشید

-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید

– تلاش کنید مشتریان احساس کنند شرکت متعلق به خودشان است

-امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان بررسی کنید

– تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید

-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید

– عفت کلام داشته باشید

– از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید

ه: ایجاد شبکه ارتباطی

– از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید

– کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند

و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته

– به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید

– از دست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید

– پوزش بخواهید

– برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید

– این پرسش شگفت انگیز را که برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک کرده باشم را از مشتری بپرسید

پست های مرتبط

نتیجه‌ای پیدا نشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید

فهرست